ここから全部ひらけます ― 学ぶ → 掴みを磨く → テストで確認
入社初日から3ヶ月で独り立ちするまでのチェックリストと研修資料（10本）を1つに。できたら本人がチェック、社長・課長が確認サインを入れます。
→ 🗣尊敬語・謙譲語の使い分け、間違えやすい敬語、クッション言葉、売場での声かけ、お詫び、電話応対、社内の言葉づかいまで。ロープレ採点と○×テストつき。
→ 📘会社の土台（お金の流れ・クライアント様の存在・敬う姿勢）、基本ルール（勤怠・経費・クレーム）、コンプライアンス、営業スキル（強クローザーの4要素・アイスブレイク・カウンセリング）まで。
→ ⚖️法律（電気通信事業法・個人情報保護法）、違反の実例とリスク、5つの根本原因、現場ルール9カテゴリ、接客NG行為7類型、SNSガイドライン、身だしなみ・挨拶まで。合言葉は「止める・聞く・残す」。
→ 📄研修で配る冊子版（A4・22ページ）。ロープレ採点シート・確認テスト20問・受講記録つき。22ページ目は解答なので、テスト後に配ってください。
→ソフトバンク・Y!mobile・LINEMOを横断で理解。料金・割引・端末・PayPay経済圏・光/Air・手続き・接客まで全21章。
→ 📘4キャリア＋サブブランド＋格安SIMの全体像。業界地図・電波・光回線・端末まで幅広く。
→ 📱お客様の機種が「何年前の機種か」がすぐ分かる。iPhone全機種＋Android（Xperia・Galaxy・AQUOS・Pixel・arrows・シニア向け・タフネス・楽天）を1機種ずつ公式写真つきで。型番の見方・歴史・◎/×トーク例も。
→ 📋各キャリアの予約番号の取り方（転入）と、自店ブランドでの発行手順（転出）。電話番号・受付時間・注意点つき。
→ ✅従事者が気をつけること。端末代の初月説明・請求重複・ahamoの有料手続き・固定のCAF番号連絡・U22/U18割引まで。言い忘れ防止。
→そのまま使える掴みの一言＋なぜ効く＋NG例＋切り返し。アップデート・値上がり・CB・PayPay等10切り口。
→ 🧑💼「お客様が来た、どうする？」「声かけ〜着座」を疑似体験。テスト集の中から選べます（各16パターン）。
→ヒアリング→ボトルネックの見極め→提案→合意までのクロージングと、乗り換え時の取りこぼし防止（データ移行・家族割・光・メール・キャリア決済・MNP・光回線再利用）。実技チェックと100点満点の採点表つき。
→ 📙研修で投影する元のスライド（全117ページ）。図解・表をそのまま見たいとき、研修の進行用に。
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